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双11最牛美女客服 当天个人成交破2000万
2022-09-23

2014年双11,佐卡伊售出一枚稀有顶级颜色净度水滴形切割钻石,成交金额高达1700万,而促成这笔交易的销售美女双11当日还卖出了十多枚其它金额的克拉钻和大大小小的钻石超过300万,其个人当日总成交金额破2000万,是当天天猫双十一成交最高的销售顾问,堪称双11史上最牛美女客服。

双十一史上最牛客服档案

姓别:女

姓名:方娟

年龄:28

2004年进入佐卡伊,现已在公司整整10年,一直在淘宝、天猫做销售客服,算得骨灰级珠宝顾问。

十年间,经她手成交的订单金额过两亿。

连续十年克拉钻销售冠军,2013年双十一更是售出了一枚2050万大钻,2014年双十一她再次创造惊喜,售出一枚12.03克拉顶级颜色顶级净度水滴形钻戒,堪称克拉钻成交大王。

双十一最牛客服的平凡之路

正如罗马不是一天建成的,最牛客服之路也经过了10年辛苦跋涉。

第一单:一波三折,两个月成交第一单

2004年,她不到二十岁,独自一人来到深圳,经老师介绍进入佐卡伊,成为一名网络珠宝顾问。

那一年,互联网销售还属新鲜事物,整个网购环境非常艰辛,与顾客建立信任不是一件容易的事。在经过几个月的辗转沟通,她终于成交第一单。为了和这位客人建立信任,她没少花功夫,24小时接受客人任何咨询,甚至即使客人说家人有可能不让在网上买,她也依然尽可能多的告诉客人更多选购钻石的技巧以免她上当受骗。出于感动她的耐心及诚意,这位客人最终成交。